行前准备

证件：

护照原件（有效期6个月以上），身份证原件，不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本。

着装：

每年6、7月份为南非冬季，12月1月为南非夏季，5月间南非气温约为15-2摄氏度，南非早晚温差很大，请注意添减衣物。在野生动物园内乘车观赏动物时，由于风大，要注意保暖及戴帽子，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。南非气候干燥，建议多吃水果、多饮水，并准备油脂高的护肤用品。南非每天平均日晒为8.5小时，，紫外线照射强烈，建议带防晒霜、遮阳帽、墨镜、雨伞等防暑方便物品。

个人日常用品：

1、 剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带，

如习惯饮用热水，请自备电热水杯。

2、南非酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自行携带。

货币及兑换：

1、南非不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元和加拿大元，到当地再兑换为兰特。

2、在南非购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、Visa卡。

3、参考汇率（以银行实时牌价为准）

1人民币 约等于 1.0675南非兰特

1南非兰特约等于0.9368人民币

1南非兰特约等于0.1445美元

电子电器：

1、 相机、摄像机、电池、充电器、存储卡。

2、 南非的插座与中国不同，为南非标大孔三项圆头插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。       

药品：

1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药。

2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带。

中国海关出入境及机场安检规定：

1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。

2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报。

3、旅客携带液态物品规定：

（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带。

（2）若先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管。

4、若打算在南非购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支。

当地情况

气候：

南非位于南纬22度到35度的南半球，季节与北半球相反，夏季通常是10-3月，冬季为6-8月，分雨季和

旱季，且气候因地域不同有所差别。开普半岛为地中海气候，夸祖鲁/纳塔尔海岸是亚热带气候，东北部内

陆则是草原气候，整体来说，日照充足，较干燥。冬季气温平均为0-15度，夏季平均气温20-35度。

时差：

南非比中国晚6个小时

语言：

南非有11种官方语言，英语和阿非利卡语（南非荷兰语）为通用语言

货币兑换：

南非很少有地方可以使用美元等国外货币。各银行都可以换汇，机场的兑换率一般比较低

交通：

南非的交通规则是靠左行驶，右侧超车。在国道行驶，车速最高为120公里／小时，在二级公路车速最高为100公里／小时，城镇街道车速最高为60公里／小时，有特殊标志路段除外。在南非驾驶车辆，必须持有效南非驾照、英联邦国家驾照或国际驾照，持我国驾照者必须根据规定要求办理公证认证。司机和乘客均须系好安全带。

通讯：

1、酒店房间内的电话通话费比较昂贵，建议在当地购买电话磁卡，在公用电话亭使用。南非境内设有很多投币式和插卡式公用电话：街头蓝色电话亭为投币电话，绿色电话亭为卡式电话。南非电话卡称为Telcom Card，各省发行的电话卡不能通用，所以购买了务必在省内用完。使用街头电话拨打本地固定电话约1-2兰特/分钟，拨打本地手机约3-4兰特/分钟。当地手机话费高昂，建议在国内为开通国际漫游。

2、电话拨打方法：

（1）南非拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码

如拨打北京座机00861012345678

（2）南非拨国内手机：0086+手机号码

（3）国内拨南非座机：0027+区号+电话号码（不要区号前的0）+电话号码

（4）国内拨南非手机：0027+手机号码

酒店：

1、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会。

2、酒店无热水供应，如习惯饮用热水，请使用热水壶等电器用品。

3、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿。

4、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏。

购物：

1、 南非的传统工艺品很有纪念价值，如碗、泥罐、珠饰、木雕、挂毯（动物毛皮）等，鸵鸟蛋和木雕是最有南非特色的旅游纪念品。另外，这里是钻石的故乡，钻石和黄金是南非昂贵的特产，但因其价格便宜，品质级别高，所以值得购买。

2、 如果在南非购买的物品(食品等其它物品不能退税)价值超过250兰特，在离境时，可在机场办理退税（增值税）。所以，购买商品时请别忘记向商店索取完整的收据和购买证明，以备离境时退税之用。

3、 在约翰内斯堡和开普敦国际机场可购买免税商品。（推荐：世界名牌化妆品、南非特产葡萄酒）

退税：

在南非购物要支付14%的消费税。税金已经含在标价内，但在发票上会单独列出。外国人在南非境内消费总

金额超过250兰特（从购物之日起90天内）就可以在海关退回消费税。

退税费用：在退税柜台和海关都要支付手续费，扣除手续费后退回的金额约为总价格的10-12%。

退税流程：

1、购物时取得电脑打印的付款单，单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没有“税额”这一项。

2、所有付款单累计超过250兰特，就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付款单和对应的物品，该物品必须是未使用的。但检查并不严格，严密包装的物品不会打开核对。核对无误后，退税柜台会填写一张退税支票。

3、办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。

退税技巧：

1、大额退款只能使用信用卡转账的方式，既需要支付额外费用，又要等很长时间。可以请退税额低的同伴帮忙分担部分帐单，但单张大额帐单不能拆分。

2、退回现金可以选择美元或兰特，退美元的汇率会相当差。如果数额不大，可以选择退兰特，然后到机场免税店购买一些小饰品、零食等作为礼物。

餐厅：

1、 我们会尽力安排符合中国人口味的餐食。由于南非华人近年来不断增加，中餐相对其他境外国家而言比较地道，因此基本都能让大家习惯。如果饮食方面有特殊要求，比如您是回民或素食者等，请在出发前向领队申明，以便我们提前做相应安排。（用自助餐时最好遵循一个原则：勤添少取，尽量不剩）

2、 旅行团在行程当中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食品。

3、 部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权利。

小费/服务费：

南非有支付小费的传统。很多人可能没有固定工资，小费是唯一收入来源。在适当的场合支付小费是礼貌，也是对服务人员劳动的尊重。

1、 行李搬运工：机场和酒店的行李搬运，每件应付5兰特。

2、 酒店客房服务：每天早上在桌子上放1-2兰特零钱，客房服务生会很高兴的。

3、 公共洗手间：如果洗手台上放着一只盒子，盒子里有几枚硬币，就应该意识到清洁工的辛勤劳动，50分或1兰特就可以了。

4、 餐厅服务生：菜价已经包含服务费，可以不必额外支付服务生小费。但把找零留给他总是令人愉快的。

此外，在加油站、机场等地随时可能遇到穿着工作服的人主动上前帮忙，有什么困难也可以找他们。如果真的帮你省了很多麻烦，小费是最实际的感谢方式。

安全：

南非是世界上犯罪率最高的国家之一，但也并不像传闻的那样糟糕。只要遵守一些基本的原则，就能保证旅途安全。

1、总体来说，小镇治安优于大城市。在乔治、斯坦林布什、莫塞尔湾等市镇，即使夜间在路上闲逛也是安全的。而在约翰内斯堡，天黑后不要单独行动，最好不离开酒店。

2、 在没有当地人陪同的情况下，不要进入黑人区。不要进入无人的街道和场所。

3、 日出前、日落后，尽量少出门，出门尽量结伴而行，不要单独行动。

4、 不要随身携带大量现金和贵重物品，万一遇到抢劫，立刻向人多的方向逃跑。无法逃跑时不要激烈反抗，马上将适量现金交给对方，并尽量记清劫持者的个人特征，案发时间和地点立即报警，报警电话10111。

卫生健康

1、城市中的自来水是可以直接饮用的，虽然有时候看起来水色发黄。

2、中国游客到南非不需要接种任何疫苗。

3、除了前往北部原始部落聚居区，其它地方都没有大规模转染病流行。

4、南非对环境和动物保护都有严格法律规定，一旦违反处罚极严。如绝对不可以摘花折草、惊扰伤害动物。在南非看到野生动物的机会很多，有时公路边就有动物在玩耍。但要注意保持距离，万一被咬伤或抓伤可能造成严重感染。

5、南非是艾滋病高发地区，请小心防范。

6、南非的医疗水平很高，旅途中偶发的小病痛不需担心。但医疗费用很高，最好在出发前购买相关保险，并准备一些常用药品。

南非海关出入境及机场安检规定：

1、如果携带专业相机、摄像器材和笔记本电脑一定要报关，以免造成不必要的麻烦。另外，刀子，剪子，指甲刀等必须托运。

2、入境时携带超过500兰特的个人礼品和超过2000美元现金需要申报。

3、入境时可携带1升烈酒、2升葡萄酒、400只香烟、50支雪茄、9盎司烟丝。

城市概览

约翰内斯堡

约翰内斯堡是南非最大的城市和经济中心，同时也是世界上最大的产金中心。位于东北部瓦尔河上游高地上，海拔1，754米。人口半数以上是黑人。约翰内斯堡又是一座充满生机和活力的城市，到处都散发着都市气息，但它仍保留着19世纪80年代淘金棚户区原始的一面。在恩古尼语中，约翰内斯堡被称作“伊高比”，意思是“黄金”。它和豪登省（索托语中的“黄金之地”）的其他地区一起构成了南非经济活动的中心。大概每一个初到约城的人都会被它的现代繁华所迷醉：巨厦林立，娱乐场所光影缤纷，黑人、白人脸上都散发着健康的光泽，那份喧哗与熙攘全然与欧美的大城市无异。

开普敦：

开普敦为南非第二大城市，南非立法首都，西开普省省会，开普敦都会城区的组成部分。在约翰内斯堡的建立及在德兰士瓦发现大量的黄金和钻石之前，开普敦是非洲南部最大的城市。开普敦以其美丽的自然景观及码头而闻名于世，知名的地标有被誉为“上帝之餐桌”的桌山、以及印度洋和大西洋的交汇点－－好望角。开普敦集欧洲和非洲人文、自然景观特色于一身，开普敦因此名列世界最美丽的都市之一，也是南非最受欢迎的观光都市。

太阳城

南非太阳城位于南非第一大城约翰内斯堡的西北方187公里处，位于南非与博茨瓦纳的边境上，是一个类似于美国拉斯维加斯的赌城。在南非，太阳城就是娱乐、美食、赌博、舒适、浪漫加上惊奇的同义字，很少人能摆脱他的迷人魅力。尤其是太阳城内的失落城，是个耗资8亿3千万兰德所打造出来的娱乐城，有处令人屏息的人造森林，和动感十足的人工海浪游泳池，城内的皇宫饭店，以金碧辉煌和尊贵舒适等特色，名列世界十大饭店之列。据称，每年到访太阳城的游客超越3百万人次，人数有增无减。迷失之城内的每一样景物，完全仿造传说古城的模样，随处可见破裂倒塌的石柱、巨门，很容易让人错觉误堕时光隧道，走入古代。

注意事项

安全须知：

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全

3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、有疾病史的游客，务必随身备好药品

5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带

6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

8、在酒店及海滨游泳请注意安全，谨慎下水。

跟团须知：

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事

2、旅游大巴车内禁止吸烟，垃圾请放入垃圾袋，请勿在车上饮用有色饮料及吃东西，保持车内卫生

3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码

4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程

5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作

6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

重要电话：

中国驻南非使馆电话：0027-12-3429366　　手机：0833036361

中国驻约翰内斯堡总领事馆电话：0027-11-7847241　手机：0726984623

中国驻开普敦总领事馆电话：0027-21-6740592　手机：0823402658

中国驻德班总领事馆电话：0027-31-5634534　手机：0832544912

南非警察呼叫控制中心电话：10111

南非反贪污组电话：0836269128

商业调查科电话：0828092388

火警电话；331-2222

急救服务电话：999或10177