行前准备

证件：

护照原件（有效期6个月以上），身份证原件，不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本。

着装：

土耳其属于地中海式气候，午间气温较热，早和晚气温相对较凉，必须携带御寒外衣或毛衣。同时，由于冬季为当地的雨季，亦请带备雨具和太阳镜，以防不时之需。夏季酷热,遮阳伞,太阳镜,防晒霜为必需品。

平均气温资料表（摄氏度）：

个人日常用品：

1、 剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带，

如习惯饮用热水，请自备电热水杯。

2、土耳其酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自行携带。

货币及兑换：

1、 土耳其当地货币里拉，不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为新里拉。

2、 自2005年月1日起土耳其增加新土耳其里拉为通用货币。旧币里拉最后的6个0被取消。 2005年12月31日钱新币和旧币并行通用。 2006年1月1日起旧币将被淘汰。机场各酒店都可以兑换外币，注意保管好兑换单，因为出境时如果想将土币换成外币必须有兑换单。

2、在土耳其购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、Visa卡，美金使用也比较方便。

3、参考汇率（以银行实时牌价为准）

1人民币 约等于0.33新里拉

1新里拉约等于3.03人民币

1美元约等于2.0新里拉

电子电器：

1、 相机、摄像机、电池、充电器、存储卡。

2、 土耳其的插座与中国不同，为欧标双孔圆插头，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。电压为220V。

药品：

1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药。

2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带。

中国海关出入境及机场安检规定：

1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。

2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报。

3、旅客携带液态物品规定：

（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带。

（2）若先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管。

4、若打算在土耳其购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支。

当地情况

气候：

土耳其的气候类型变化很大。东南部较干旱，中部安纳托利亚高原比较凉爽。一般来说，季节与北半球相同，土

耳其的夏季长，气温高，降雨少；冬季寒冷，寒流带来了降雪和冷雨。沿海地区属亚热带地中海气候，内陆高原

向亚热带和温带草原、沙漠型气候过渡。温差较大。年平均气温分别为14—20℃和4—18℃。年平均降水量黑海

沿岸700—2500毫米，地中海沿岸500—700毫米，内陆250—400毫米。

时差：

每年3月份最后一个星期日开始，到10月份的最后一个星期日使用夏令时，比中国时间晚5小时，其它时段比中国晚6个小时。

语言：

土耳其语为其官方语言

货币兑换：

机场和银行都可以兑换，注意保管好兑换单，因为出境时如果想将土币换成外币必须有兑换单

交通：

土耳其交通规则也是靠右侧行驶，公路限速90公里。沿公路设有很多加油站，干线设有附带餐厅的昼夜营业的服务站。

土耳其旅行多乘坐豪华巴士，外籍司机通常比较在意车内卫生，请将废弃物扔在指定的垃圾箱，未得司机许可,请勿在车内吸烟，行李请放在专用的行李舱，不要放在车内座位上。

飞机上禁止使用移动电话、游戏机。根据法律，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任。

飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系。

机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益。。

通讯：

1、中国的全球通用户可在土耳其使用，当地手机实施单向收费。酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡，各大街道都有磁卡电话。使用磁卡可拨国际长途。土耳其的邮局称为：PTT，各大小城市都有PTT，通常设在主要的广场及大街。

2、电话拨打方法：

（1）土耳其拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码

如拨打北京座机00861012345678

（2）土耳其拨国内手机：0086+手机号码

（3）国内拨土耳其座机：0090+区号+电话号码（不要区号前的0）+电话号码

（4）国内拨土耳其手机：0090+手机号码

酒店：

1、 酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会。

2、 酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐。

3、 酒店无热水供应，如习惯饮用热水，请使用热水壶等电器用品。

4、 用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿。

5、 离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏。

6、 土耳其人珍惜地毯，请勿吐痰在地毯上。酒店内的落地烟灰缸也不适合吐痰，请自备卫生纸。

购物：

1、 土耳其有伊斯兰世界最大的市集屋顶大市场，此地吸引了世界各地的观光客，货品繁多。

2、 土耳其地毯闻名遐迩，但真丝和纯手工地毯价格昂贵。此外，还有皮毛制品、金饰、银具、铜器、瓷器、刺绣产品、海泡石烟嘴等手工艺品

退税：

在土耳其旅游的时候，如果您购买了当地的一些商品后，是可以办理退税的。这个叫增值税返还，需要注意以下问题：

1、商店应准备四份购物收据的复印件，其中三联交给购物者。商店如果收到该收据的复印件，必须在上面签字盖章。如果购物者希望以支票形式获得退税，商店必须连同购物收据—道，付给该购物者一张“免税购物”退税款支票。

2、为使购物者享受免税政策，购物者必须在三个月内携带所购买的物品离开土耳其，并在离境时向海关官员出示所购物品的付款收据和退税支票。

3、未在土耳其定居的游客可获购物退税。

4、购买所有商品（包括食物和饮料）均可获得退税，但服务类商品除外。

5、购物金额在50新里拉以上，方可获得退税。

6、持有“官方许可退税证书”的商店方具有退税资质。这商店必须出示辖区税务部门颁发的许可证书。按下列四种方式之一获取退税款：

1、如果购物人在海关验讫之日起一个月内再次访问土耳其，可将验讫付款收据和支票交回给商店，商店应将退税款直接付给购物人。

2、对—些信誉良好的顾客，商店可在购物时直接支付退税款。

3、可在若干具有退税资质的商店的联合机构获得退税。

4、如果商店付给购物人的是退税支票，购物人可将其在机场海关办公区内的银行兑现。如果购物者在离境时来不及或不希望兑现该支票，则购物者必须在—个月内寄将该购物收据复印件寄达商店，证明货物已经出境，商店应在收到此收据后10天内，将退税款付到购物者的银行帐号上或寄达购物者的地址。

餐厅：

1、 在酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是酒店禁止的行为；

2、 旅行团在行程当中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食品。

3、 部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权利。

4、 土耳其的中国餐厅供应免费茶水, 当地餐厅不供应免费饮料或热水。 

5、 一般土耳其餐厅或宾馆不欢迎外带食品或饮料,如有必要请向餐馆服务人员探询。

小费/服务费：

土耳其有支付小费的传统。在适当的场合支付小费是礼貌，也是对服务人员劳动的尊重。

一流饭店及餐厅的账单已加算15%的服务费，但习惯上仍支付5%-10%之小费；给机场饭店搬运行李的小费每件约1个新里拉；旅馆房间服务员每天给1-2个新里拉小费；出租车司机可不给小费。

土耳其风俗和生活小常识

1、 土耳其虽是伊斯兰国家，但作息时间与西方无异，除进入清真寺，须脱鞋及肃静外，国内气氛非常自由，与其他中东地区伊斯兰国家迥异。

2、 土耳其人好客，亦礼貌周到，小礼物颇能增进初识朋友间的友谊。中等阶级以上的土耳其人，大都自认为欧洲人。

3、 土耳其英文并不普遍，除观光旅馆、饭店或商店外，洽商公务最好有翻译同行。

4、 土耳其人至今仍极崇敬其国父凯末尔将军，不论公司行号、政府机关均悬挂有凯末尔的相片。

5、 土耳其人在自家门口挂几头大蒜，认为会给他们带来幸福和吉样。

土耳其海关出入境及机场安检规定：

1、 如果携带专业相机、摄像器材和笔记本电脑一定要报关，以免造成不必要的麻烦。另外，刀子，剪子，指甲刀等必须托运。

2、 土耳其对持外币入境的数量没有特定限制，但禁止带入和带出相当于五千美元以上的土耳其货币。机场各酒店都可以兑换外币。

3、入境可携带200支香烟、1公升酒、3公升香水和相当于100美元的商品。

4、古董、红茶、咖啡和香料禁止携带出境，携带相当于100美元的土耳其货币出入境必须申报。

5、土耳其没有出境税。

城市概览

伊斯坦布尔

伊斯坦布尔是土耳其最大城市和港口，也是土耳其的文化、经济和金融中心。 伊斯坦布尔全市面积5220平方公里，人口大约1400万。伊斯坦布尔是一个同时跨越欧、亚两大洲的名城，而位于黑海和马尔马拉海之间的博斯普鲁斯海峡及金角湾横贯其中。做为古代三大帝国──罗马帝国、拜占庭帝国以及奥斯曼帝国首都的伊斯坦布尔，保留了辉煌的历史遗产，也是土耳其人民值得骄傲的。伊斯坦布尔确实由于丰富多彩的文化遗迹，使游客着迷，其所拥有的博物馆、教堂、宫殿、清真寺、市场以及美妙的大自然风光，会让人们流连忘返。

希拉波利斯和帕姆卡莱：

帕姆卡莱由石林、石瀑布和一系列的梯形盆地组成，是由一万四千年来的钙华沉积形成的。世界遗产委员会评价：从平原上200米高的岩石中流出的泉水和水中的方解石形成了帕姆卡莱（土耳其语中意为“棉花宫殿”）这一特殊地貌。它由石林、石瀑布和一系列的梯形盆地组成。希拉波利斯位于帕姆卡莱之上，是一座具有古希腊和古罗马风格的城镇，最早建于公元前190年，由土耳其西海岸附近的古希腊城邦国家珀加蒙国王尤门斯二世建造，作为王室和贵族温泉疗养的胜地。公元前129年，希拉波利斯城成为罗马帝国属土，被罗马几位皇帝选为浴场。2世纪至3世纪末期，希拉波利斯的发展达到了鼎盛时期，城内建筑规模宏大，有宽阔的街道、剧院、公共浴场，还有用渠道供应温水的住宅。17世纪，希拉波利斯在一场大地震中被夷为平地，如今只剩下断壁残垣。

土耳其雪白温泉乡，宛如白雪皑皑！泉水从山顶往下流，所经之处离境千百年钙化沉淀，形成层层相叠的半圆形白色天然阶梯，远看像大朵大朵棉花矗立在山丘上，所以土耳其人称之为“棉花堡”。脱下鞋袜，泡泡温泉水，近看阳光的折射使水成浅蓝，配上白色“棉花梯田”及远处的青山，真是人间福地。美丽的露天浴场，清澈的泉水中，还可看到2千多年的希腊石柱。

卡帕多起亚

卡帕多奇亚位于土耳其安那托利亚(Anatolia)的腹地，在历史上有很长一段时间与世隔绝，不通音信。在这里，自然的伟大力量锻造出了世上独一无二的神奇地貌。这种地貌的形成起源于几百万年前Erciyes、Hasandag和Golludag三座火山的喷发。喷出的大量岩浆冷却、钙化，凝固成的风化岩层具有良好的可塑性，易于受腐蚀。独特的喀斯特地貌焕发着摄人魂魄的美，令无数旅行者魂牵梦绕。这就是曾被美国《国家地理》杂志社评选为十大地球美景之一的—卡帕多奇亚。早在波斯帝国时期，由于卡帕多奇亚人向波斯人进贡了健壮的马匹和技艺精湛的金银工匠，波斯人把这里叫做“卡帕多奇亚”，其寓意就是美丽的马乡。

注意事项

安全须知：

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全

3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、有疾病史的游客，务必随身备好药品

5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带

6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

8、在酒店及海滨游泳请注意安全，谨慎下水。

跟团须知：

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事

2、旅游大巴车内禁止吸烟，垃圾请放入垃圾袋，请勿在车上饮用有色饮料及吃东西，保持车内卫生

3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码

4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程

5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作

6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

重要电话：

中国驻土耳其使馆电话：0090-312-4360628

中国驻伊斯坦布尔总领事馆电话：0090-212-2996385  24小时领保协助电话：0090-212-2992188

土耳其交警电话：154

土耳其防爆及报警紧急求助电话：155

土耳其信息电话：174

急救服务电话：123