★ 二环内免费接送,出行当天凭姓名、联系方式乘坐旅游车,二环外可在小寨体育场、南门、钟楼、玉祥门、北门、东门等地集合,详情咨询旅行社;
★ 如有特殊需求,如赶飞机、赶火车、晕车等请提前告知,旅行社可根据情况协商安排;
★ 早上接人时间 7:00-8:00,司机导游会提前联系,如遇堵车等情况晚到,请客人耐心等待;
★ 我社有权更改线路的游览次序,但不减少景点。
1、为保证接待质量,为团队中每一位游客提供统一的服务标准,收客部门及游客不得变更服务标准,单方面变更服务标准造成的投诉我社不予受理!
2、如因天气等不可抗力因素造成的赠送景点无法参观,不予退款。如遇人力不可抗拒因素注意 造成的行程延误,所增加的费用由游客自理。事项
3、持优惠证件者现退折扣后门票,只收车导费的持优惠证件者及小孩门票不含。
4、如客人返程航班/车次时间无法走完全部行程。请在客人出团前予以告知。
5、超过 70 岁以上老人需家人陪同出行,签免责协议。超过 80 周岁谢绝参团
6、旅行社在产品线路中不安排购物店,但行程中途经的很多场所(如:景区、酒店、餐厅、机场、火车站等)内部都设有购物性的商店,此类均不属于旅行社安排,我社对其商品质量无法担保,请游客慎重选择。
游客在旅途中发现旅游质量问题,请在当地及时与导游联系解决,请勿在团队返回后解决。游客返回后的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据,其他的诉求理由我社不予受理。